Natürliche Hautpflege für Haustiere — wo Wissenschaft auf Natur trifft
Gestapelte Dermagic-Pets-Bestellkartons mit DHL-Express- und UPS-Worldwide-Services-Verpackungen, im Hintergrund Kurierwagen und Frachtflugzeug

Versand ab Waterford, Irland

Porto & Versand

Jede Bestellung wird innerhalb von zwei Werktagen per DHL Express oder UPS mit Sendungsverfolgung verschickt. Pauschalpreise nach Region — 9,99 € in der gesamten EU, 45 € für Großbritannien und weltweit. Keine versteckten Versandstufen.

Wohin wir liefern

Preise nach Zielgebiet

Vier Pauschalpreise. Der Preis an der Kasse ist der Preis, den Sie zahlen — Mehrwertsteuer und Zoll werden nur bei Lieferungen außerhalb der EU von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben.

  • 5–7 Tage · DHL Express oder UPS

    Europäische Union

    9,99 € pauschal

    • Keine Einfuhrumsatzsteuer, kein Zoll — der Preis an der Kasse ist der Endpreis.
    • DHL Express oder UPS, mit Sendungsverfolgung.
    • Versand innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung.
  • 7–10 Tage · DHL Express oder UPS

    Kanarische Inseln & Malta (EU-Sonderzonen)

    45 € pauschal

    • Diese Inseln liegen außerhalb der EU-Zollunion — es gilt der Offshore-Tarif.
    • DHL Express oder UPS, mit Sendungsverfolgung.
  • 7–10 Tage · DHL Express oder UPS

    Vereinigtes Königreich

    45 € pauschal

    • Preis in Euro — Ihre Kartenbank rechnet zum aktuellen GBP/EUR-Kurs um.
    • Gegebenenfalls fallen britische Einfuhrumsatzsteuer und Zoll an, die der Kurier bei Zustellung einzieht.
    • Gilt für Großbritannien und Nordirland.
  • 7–10 Tage · DHL Express oder UPS

    Übrige Welt

    45 € pauschal

    • Preis in Euro. Ihre Kartenbank rechnet in die Landeswährung um.
    • Bei Zustellung können lokale Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle anfallen — festgelegt von Ihrer Zollbehörde.
    • Die vollständige Länderliste finden Sie an der Kasse.

Wo ist mein Paket?

Ihre Bestellung verfolgen

Jedes Paket erhält eine Sendungsnummer. So finden Sie sie und verfolgen die Zustellung.

  1. Jede Bestellung wird per DHL Express oder UPS mit vollständiger Sendungsverfolgung verschickt. Der Zusteller wird beim Versand je nach Zielgebiet gewählt.

  2. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt — mit dem Namen des Zustellers und der Sendungsnummer.

  3. Die Sendungsnummer geht an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung. Angemeldete Kunden können den Bestellstatus auch auf der Bestellseite einsehen.

  4. Sie können die Sendung direkt auf der Website des Zustellers verfolgen — dhl.com oder ups.com — mit der Sendungsnummer aus Ihrer E-Mail. Dort sehen Sie den aktuellen Standort und das voraussichtliche Lieferdatum.

Ein paar ehrliche Details

Gut zu wissen

Nicht auf Lager

Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, informieren wir Sie per E-Mail über das voraussichtliche Versanddatum, bevor wir etwas verschicken.

Britische Zölle & Mehrwertsteuer

Bei Bestellungen ins Vereinigte Königreich können bei Zustellung Einfuhrumsatzsteuer und Zoll durch HMRC erhoben werden. Diese werden vom britischen Zoll festgelegt, nicht von uns, und sind nicht im Pauschalpreis von 45 € enthalten.

Zustellung gegen Unterschrift

DHL Express und UPS verlangen beide eine Unterschrift bei Zustellung. Nicht zu Hause? Der Kurier versucht eine erneute Zustellung oder hinterlässt eine Karte mit Abholhinweisen.

Transportschäden

Selten, aber es kommt vor. Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail mit Foto und Ihrer Bestellnummer — wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag, ohne dass Sie den beschädigten Artikel zurückschicken müssen.

Noch Fragen?

Wir antworten auf jede Nachricht innerhalb eines Werktages

Fragen zur Lieferung in Ihr Land, zu einer bestimmten Bestellung oder zu etwas in Ihrer Sendungsverfolgung — melden Sie sich bei uns.

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