
Contactez-nous
Le moyen le plus rapide de joindre Dermagic Europe est le formulaire ci-dessous. Vous préférez l'e-mail, le téléphone ou le courrier ? Les trois figurent plus bas sur la page. Nous répondons sous un jour ouvré — pas de réponses automatiques, pas de file de tickets.
Envoyez-nous un message
Comment pouvons-nous vous aider ?
Question sur un produit, problème de peau tenace ou question de livraison — remplissez le formulaire. Votre message arrive directement à l'équipe qui vous répondra.
Autres moyens de nous joindre
E-mail, téléphone ou courrier
Par e-mail
Idéal pour tout ce qui comporte des pièces jointes — photos d'un problème de peau, numéros de commande, factures avec TVA.
customerservice@dermagic.euPar téléphone
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure irlandaise (Europe/Dublin). Messagerie vocale en dehors de ces horaires — nous rappelons dès le matin ouvré suivant.
+44 7425 388 643Par courrier
Pour les retours, les documents professionnels, ou tout ce qui doit être signé et envoyé.
Dermagic Europe
IDA Industrial Estate
Eurobase House, 312 Cork Rd
Waterford X91 EH5N
Ireland
Avant de nous écrire
Ces pages répondront peut-être déjà à votre question
Chaque message est lu personnellement, alors n'hésitez surtout pas à écrire. Mais si votre question figure sur l'une de ces pages, vous y trouverez la réponse plus vite que par le formulaire.
Demandes professionnelles et grossistes
Cabinets vétérinaires, toiletteurs, éleveurs et revendeurs demandent les tarifs professionnels sur la page Professionnels — chaque candidature est examinée personnellement.
Lire la suiteRetours et échanges
Comment retourner une commande, l'adresse de retour à Waterford, et qui prend en charge les frais de retour.
Lire la suitePolitique de remboursement
Comment fonctionnent les remboursements — le délai de rétractation de 14 jours, les produits défectueux, les réactions indésirables, et les délais de remboursement selon le mode de paiement.
Lire la suiteQuestions fréquentes
Ingrédients, routine de soins, problèmes de peau, livraison, retours, comptes et espace professionnel — 30 questions classées par thème.
Lire la suite
