Expédié depuis Waterford, Irlande
Frais de port & livraison
Chaque commande est expédiée sous deux jours ouvrés par DHL Express ou UPS en service suivi. Tarifs forfaitaires par région — 9,99 € dans toute l'UE, 45 € pour le Royaume-Uni et le reste du monde. Pas de paliers de livraison cachés.
Où nous livrons
Tarifs par destination
Quatre tarifs forfaitaires. Le prix affiché au paiement est celui que vous payez — TVA et droits de douane ne sont ajoutés que par votre autorité douanière locale sur les livraisons hors UE.
5–7 jours · DHL Express ou UPS
Union européenne
9,99 € forfaitaire
- Pas de TVA ni de droits d'importation — le prix au paiement est le prix que vous payez.
- DHL Express ou UPS, avec suivi.
- Expédition sous 2 jours ouvrés après votre commande.
7–10 jours · DHL Express ou UPS
Îles Canaries & Malte (UE hors continent)
45 € forfaitaire
- Ces îles se situent hors de l'union douanière de l'UE — le tarif hors continent s'applique.
- DHL Express ou UPS, avec suivi.
7–10 jours · DHL Express ou UPS
Royaume-Uni
45 € forfaitaire
- Facturé en euros — l'émetteur de votre carte convertit au taux GBP/EUR en vigueur.
- Peut être soumis à la TVA et aux droits d'importation britanniques, perçus par le transporteur à la livraison.
- S'applique à la Grande-Bretagne et à l'Irlande du Nord.
7–10 jours · DHL Express ou UPS
Reste du monde
45 € forfaitaire
- Facturé en euros. L'émetteur de votre carte convertit dans votre devise locale.
- TVA locale et droits d'importation peuvent s'appliquer à la livraison — fixés par votre autorité douanière.
- Consultez le paiement pour la liste complète des pays.
Où est mon colis ?
Suivre votre commande
Chaque colis part avec un numéro de suivi. Voici comment le trouver et suivre la livraison.
Chaque commande est expédiée via DHL Express ou UPS en service entièrement suivi. Le transporteur est choisi à l'expédition selon votre destination.
Vous recevrez de notre part un e-mail de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt, avec le nom du transporteur et le numéro de suivi.
Le numéro de suivi est envoyé à l'adresse e-mail de votre commande. Les clients connectés peuvent aussi consulter le statut de leur commande sur la page Commandes.
Vous pouvez suivre directement sur le site du transporteur — dhl.com ou ups.com — à l'aide du numéro de suivi de votre e-mail. Il indiquera la position actuelle et la date de livraison estimée.
Quelques détails en toute franchise
Bon à savoir
Rupture de stock
Si un article de votre commande vient à manquer, nous vous enverrons un e-mail avec une date d'expédition estimée avant d'expédier quoi que ce soit.
Droits & TVA au Royaume-Uni
Les commandes vers le Royaume-Uni peuvent se voir facturer TVA et droits d'importation par le HMRC à la livraison. Ils sont fixés par les douanes britanniques, pas par nous, et ne sont pas inclus dans le forfait de 45 €.
Remise contre signature
DHL Express et UPS exigent tous deux une signature à la livraison. Absent ? Le transporteur tentera une nouvelle livraison ou laissera un avis avec les instructions de retrait.
Endommagé pendant le transport
Rare, mais ça arrive. Écrivez-nous sous 7 jours avec une photo et votre numéro de commande — nous enverrons un remplacement ou un remboursement sans que vous ayez à retourner l'article endommagé.
Quelque chose n'est pas clair ?
Nous répondons à chaque message sous un jour ouvré
Une question sur la livraison vers votre pays, une commande précise, ou quelque chose vu dans votre suivi — contactez-nous.